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精彩冬奥 | 张家口山地新闻中心语言服务志愿者:在实践中成长

来源:互联网 作者:郑州视窗 发布时间:2022-02-14

谈起在张家口山地新闻中心这些天的语言服务经历,史恭煜把自己的感想总结起来就是:“我也确实是长见识了。”

“那天张家口还下着雪,我看有两个西方在外面等了很久的车,就说要给他们接点热水。结果你猜怎么着,其中一个笑着给我展示了他的大保温杯,”他用手比划着,“保温杯那么大,比我奶奶家的暖瓶都大。我看很多文章说外国人不喜欢喝热水,看来也不全是这样嘛。”

史恭煜正在提供语言服务。

张家口山地新闻中心有百分之八十的来自世界上的其他国家和地区,这里的语言服务志愿者们遇到外媒的机会非常多。不光是史恭煜,每个语言服务志愿者都有一些新奇的经历。

陆瑶曾经遇到过一个日本,当问到他“where are you from(英语)”时,这位却回了一句“Japonais(法语)”。

“原来他听得懂英文,却只会说日语和法语,”陆瑶开玩笑说,“一般不都是英语说得好吗?没想到他不会说英语,法语发音倒是挺标准的。”

陆瑶为大巴车上的媒体服务。

这些语言服务志愿者是张家口山地新闻中心人数最多的志愿者团队,总计24人。因此,除了常规的语言服务,他们也经常去其他业务领域帮忙,比如交通、防疫、注册等。

张家口山地新闻中心语言服务志愿者团队。

有一次,范怡秋遇到了三位因急事要离开张家口山地新闻中心的芬兰。因为一些原因,他们无法和自己的车辆对接,场馆内又没有领域负责这种车辆。情急之下她只好一边安抚,一边联系他们申请的司机,一边嘱托同学寻找相关负责人。回忆起这件事,她说:“我是当时唯一一个和他们有直接交流的人,他们大包小包坐在那里等了好久都没人理他们,所以我觉得我无论如何都得帮忙。”

虽然也有人觉得她多管闲事,“但是(语言服务经理)孙曙光老师表扬我了,她说这些外国人也是‘独在异乡为异客’,如果没有能和他们交流的人的帮助,那才真的是举步维艰了。听到孙老师的话,我就觉得我做的是对的。”

范怡秋为芬兰提供语言服务。

经过这件事情,范怡秋改变了对语言服务的看法:“我原本以为我们语言服务志愿者只起到翻译的作用,但现在看来不仅是这样。通过直接的语言沟通和服务,能传达出我们的人情味。为远道而来的朋友带来温暖和帮助。”

范怡秋觉得,有朋自远方来,不亦乐乎。疫情当下,口罩可以阻挡病毒,却阻挡不了人和人之间的感情交流。

语言服务是语言的桥梁,也应该是感情沟通的桥梁。史恭煜爽朗地笑着说:“怎么说呢,我感觉还挺有成就感的,尤其是在帮他们解决了一些事情,他们向你道谢的时候。”

(图文/张家口山地新闻中心)

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